ai77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

ai77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করার মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা, পরিষেবা উন্নত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। ai77 কখনোই আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সম্পর্কিত নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।
• সামাজিক মাধ্যমে লগইন করলে সেখান থেকেও সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।

২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ai77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। ai77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা নিম্নলিখিত কাজে লাগানো হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরিতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ai77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আমাদের জন্য আইনত বাধ্যতামূলক বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ai77-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে; তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৪. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ai77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে ব্যবস্থা নেয়।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায় — আমরা দৃঢ়ভাবে এটি চালু রাখার পরামর্শ দিই।
• সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• পেমেন্ট কার্ড তথ্য PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ai77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ai77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

৬. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

ai77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। ai77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেস অধিকার: ai77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ai77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭. শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

ai77 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ দাখিল করতে হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে ai77 সাপোর্টকে জানাতে পারবেন।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ai77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখতে হয়।

• লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

৯. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ai77 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।